Как известно, у оператора Йота можно не только заказать услуги мобильной связи. У компании есть собственный магазин, где можно приобрести товары бренда Yota. Это могут быть роутеры, модемы, умные часы и так далее.
На каждый гаджет распространяется гарантия. Предлагаем рассмотреть подробные ее условия для каждой позиции.
Гарантия от Йота
Купить товары от рассматриваемого оператора можно как через интернет-магазин, так и в ближайшем салоне продаж. Вы получите коробку, содержащую:
- Само устройство;
- Дополнительные приспособления (например, шнур питания);
- Бесплатная SIM-карта Yota c 300 рублями на балансе;
- Договор об оказании услуг и о покупке;
- Талон на гарантию с подробным описанием ее условий.
Гарантия для разных устройств
Ознакомиться с условиями гарантии можно не только с помощью соответствующего документа, но и на официальном сайте провайдера. Для каждой модели предусмотрены свой условия гарантийного обслуживания.
Воспользуйтесь следующими ссылками для их изучения:
- Стандартный и Wi-Fi модемы Йота: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/305262;
- Мобильный роутер Yota Many: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/312618;
- Стандартный интернет-центр: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/312619;
- Интернет-центр 315 от Huawei: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/539357;
- Wi-Fi модем Yota W8: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/3056624;
- Линейка роутеров Yota Ready: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/351910;
- Стандартный роутер Йота: https://www.yota.ru/corporate/guarantee/details/549234.
Контакты
Если у вас возникли проблемы с используемым устройством от Йоты, то рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки, не пытаясь починить его самостоятельно.
Сначала оператор предложит свои варианты для решения ситуации. Если рекомендации не помогут, то к вам будет направлен курьер для замены модели на новую.
Актуальные контакты службы поддержки Йота:
- Телефоны:
- Для обычных клиентов: 8 (800) 550-00-07;
- Для представителей бизнеса: 8 (800) 550-10-10;
- Короткий вариант для сим-карт Йоты: 0999;
- Электронная почта: mail@yota.ru;
- Онлайн-чат с оператором:
- Для обычных клиентов: https://www.yota.ru/support/mobile#chat;
- Для представителей бизнеса: https://www.yota.ru/b2b/support/mobile#chat;
- Также чат доступен в мобильном приложении оператора;
- Социальные сети:
- Фейсбук: https://facebook.com/yota.russia;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/yota/;
- Твиттер: https://twitter.com/yota_russia;
- ВКонтакте: https://vk.com/yota.
Поделиться ссылкой: