Хоть мобильный оператор Йота существенно отличается от своих конкурентов, он также предоставляет пользователям дополнительные услуги. Среди них есть как бесплатные базовые, так и подключающиеся отдельно.
Предлагаем подробно разобрать эту тему и все доступные предложения. А также не забудем про полезные USSD-команды, возможности при роуминге и даже способах блокировки своей сим-карты.
Опции Йота
Первым делом рассмотрим базовые опции, действующие для всех абонентов оператора. Воспользоваться ими можно в любой момент, если будут соблюдены условия.
Перезвони мне
Если на вашем счету недостаточно средств, чтобы совершить исходящий звонок, можно воспользоваться опцией «Позвони мне». Вы можете отправить любому абоненту сообщение с просьбой перезвонить вам. Это бесплатная услуга, воспользоваться которой можно только 5 раз за сутки. Активировать ее может любой абонент с помощью USSD-команды сразу после того, как сим-карта будет активирована в приложении.
Использование — *144*номер_телефона#. Номер указывается без «+7» или «8». Например, *144*9991231231#.
Черный список
Если какой-то абонент докучает вам своими звонками или сообщениями, то можно бесплатно занести его в черный список.
Эта опция управляется с помощью специального меню, вызвать которое можно USSD-комбинацией *903#.
Здесь можно добавить новый номер, удалить старый, а также ознакомиться с текущим состоянием списка.
Переадресация вызова
Еще одна бесплатная опция — переадресация звонков. Все входящие вызовы будут отправляться на другой номер телефона. Для ее активации необходимо воспользоваться настройками самого смартфона.
Процедура отличается для каждой операционной системы, но везде нужно настраивать параметры мобильной сети.
Если вы решили перестать пользоваться функцией, то отправьте запрос ##002#.
Смена номера
Если вам не подходить полученный номер телефона, можно самостоятельно сменить его. Это происходит в официальном приложении YOTA. Достаточно нажать на свой номер телефона и выбрать наиболее подходящий из предложенного списка. Стоит отметить, что есть как бесплатные, так и платные номера. Чем больше в нем повторяется цифр, тем выше стоимость.
При этом сама смена номера оплачивается отдельно и не зависит от цены самой комбинации. Каждый абонент может осуществить процедуру бесплатно один раз. Впоследствии это будет стоить 100 рублей. При этом действует ограничение, не позволяющее пользоваться функцией чаще, чем раз в 10 дней.
Кто звонил
Эта услуга есть у любого мобильного оператора и действует по умолчанию. Если, пока ваш телефон был выключен, вам кто-то звонил, то вы получите оповещение об этом при включении устройства. Также другие абоненты могут оставлять вам голосовые сообщения. Прослушать их можно бесплатно, позвонив на короткий номер 0525. Рассматриваемая опция не будет работать, при следующих обстоятельствах:
- Вы находитесь в международном роуминге;
- Человек звонил вам со скрытого номера;
- Установлена ручная переадресация вызовов.
USSD-команды для управления опцией:
- Подключение — *904*10#;
- Отключение — *904*12#.
Я в сети
Похожая на предыдущую опцию, работающая в обратном направлении. Абоненты, которые звонили вам, пока телефон был выключен, получат SMS-оповещение о вашем возвращении в сеть. Как и в предыдущем случае, функция подключена по умолчанию на всех сим-картах. Отключить ее можно только самостоятельно. Список команд для управления выглядит следующим образом:
- Подключение — *904*30#;
- Отключение — *904*32#.
Я звонил
Если у вас на счету недостаточно средств, но вы попытаетесь дозвониться другому абоненту, то он получит сообщение об этом и сможет перезвонить. Подключается бесплатно, однако не действует по умолчанию. Команды:
- Подключение — *904*40#;
- Отключение — *904*42#.
Пропущенный звонок
На очереди опция, которую можно использовать в качестве альтернативы «Кто звонил». Вы будете получать оповещения обо всех пропущенных вызовах. Неважно, включен ли был ваш смартфон в это время. По умолчанию не подключена, поэтому стоит знать команды управления:
- Подключение — *904*20#;
- Отключение — *904*22#.
Полезные услуги
Теперь рассмотрим более полезные услуги, подключаемые отдельно. Некоторые из них могут требовать дополнительной платы.
Оплатить позже
Одна из самых часто использующихся услуг Йоты. Если на балансе закончились средства, то с помощью этой функции можно остаться на связи до пополнения счета. А именно в течение 7 дней. Необходимо активировать опцию в день, когда снимается абонентская плата за тарифный план. Для этого отправьте USSD-запрос *906#. Стоимость будет рассчитана исходя из того, сколько не хватало средств для оплаты тарифа.
- При нехватке 0-100 рублей цена составит 10 рублей;
- При нехватке 101-200 рублей цена составит 20 рублей;
- При нехватке 201-300 рублей цена составит 30 рублей.
Клиенту предоставляется 7 дней, чтобы пополнить счет и закрыть услугу. В противном случае доступ к мобильной связи прекратится, а баланс станет отрицательным. Рекомендуем ознакомиться с дополнительными условиями:
- Если баланс положительный, то все средства на нем будут задействованы для оплаты следующего расчетного периода;
- Опция будет активирована только в том случае, если средств на балансе недостаточно для оплаты подключенного тарифного плана;
- «Оплатить позже» доступна только тем абонентам, которые пользуются услугами Йоты уже 3 месяца.
Конференц-связь
Если вам необходимо организовать совместный звонок нескольких человек, то можно сделать это бесплатно. Принять участие в конференции могут от 3 до 6 человек, один из которых является создателем вызова. Сначала нужно позвонить одному абоненту, после чего нажать на кнопку «Добавить» тонального набора и выбрать новых участников из телефонной книги смартфона. Воспользоваться этой функцией можно на бесплатной основе.
Раздача интернета на другие устройства
При необходимости можно раздать интернет на другие устройства. Однако при этом действуют следующие условия:
- Если вы используете планшет, то можно раздавать интернет без каких-либо ограничений по скорости и трафику. Это касается как пакетного, так и безлимитного интернета;
- Если вы используете смартфон с пакетом гигабайт, то можно раздавать интернет бесплатно без ограничений. При этом трафик будет оставаться безлимитным в приложениях, где подключена такая функция;
- Если вы используете смартфон с безлимитным интернетом, то раздача будет платной:
- 90 рублей на 2 часа (подключение — *838*2#);
- 190 рублей на 24 часа (подключение — *838*24#);
- 400 рублей на 30 дней (подключение — *111*23#).
Все это можно подключить не только с помощью USSD-команд, но и в мобильном приложении.
Покупки в приложении YOTA
Еще одна интересная опция — это покупки в приложении YOTA. Дело в том, что оператор сотрудничает со множеством компаний. Вместе они разрабатывают уникальные предложения для общих клиентов. Рекомендуется ознакомиться со списком акций в мобильном приложении Йоты.
USSD-команды Yota
Рассмотрим полезные USSD-комбинации, которые могут пригодиться при использовании услуг YOTA. Их перечень выглядит следующим образом:
- *100# — получить текущее состояние баланса сим-карты;
- *101# — получить текущее состояние пакетов услуг в тарифе (минуты, гигабайты, сообщения);
- *103# — получить сообщение со своим номером телефона YOTA;
- *106# — изменить настройки тарифа через интерактивное меню;
- *602# — подключить дополнительные 100 минут исходящих вызовов;
- *603# — подключить пакет безлимитных сообщений;
- *605# — подключить дополнительный пакет интернета на 5 Гигабайт;
- *903# — не получать рекламную рассылку от оператора и партнеров.
Команды для путешествий
Если абонент выезжает за пределы Российской Федерации, у него автоматически подключается роуминг. Поэтому оператор не предусмотрел USSD-команд для управления им. Цены на услуги за границей зависят от того, в какой стране находится клиент.
Ознакомиться со всеми ценами можно на официальном сайте компании по ссылке: https://www.yota.ru/voice#overlay/roaming.
Необходимо выбрать интересующую страну из выпадающего списка.
Способы блокировки
Если вы решили отказаться от услуг оператора, то можете заблокировать сим-карту. Предусмотрена как временная, так и постоянная блокировка. Однако для проведения процедуры необходимо подтвердить свою личность у представителей компании.
Воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Написать оператору в онлайн-чате в мобильном приложении или на официальном сайте;
- Позвонить на горячую линию;
- Лично явиться в ближайший салон связи Йоты;
- Отправить SMS «Хочу заблокировать карту» на короткий номер 0999.
Важно отметить, что во всех случаях понадобится паспорт, на который был оформлен договор об оказании услуг. Он используется для подтверждения личности перед блокировкой.
Связь с техподдержкой
Наконец, рассмотрим все методы, позволяющие связаться с представителями компании. Актуальный перечень выглядит следующим образом:
- Онлайн-чат в приложении или на сайте;
- Номер горячей линии: 8 (800) 550-00-07;
- Можно отправить любые текстовые сообщения на короткий номер 0999. Оператор ответит в обратном SMS;
- Адреса электронных почт:
- Для физических лиц: mail@yota.ru;
- Для юридических лиц: b2b@yota.ru;
- Для СМИ: press@yotateam.com.
Поделиться ссылкой: