В последнее время все больше абонентов интересуется мобильным оператором Йота, так как он предлагает уникальные условия для новых клиентов. Предлагаем подробно разобрать процедуру перехода на Yota и все ее особенности.
Можно ли перейти на Йоту с сохранением номера
Существует технология MNP, которой пользуется большинство современных операторов. Йота не стала исключением. Рассматриваемый стандарт используется как инструмент взаимодействия компаний по передаче номеров между ними.
Это позволяет любому абоненту перейти в Йота с сохранением номера. При этом неважно, клиентом какой компании он был до этого: Билайн, Мегафон, МТС или Теле2.
Услуга является бесплатной и не требует отдельной платы. Как и в случае с обычными сим-картами Yota, стоимость покупки составит 300 рублей. Эти деньги будут на балансе для оплаты тарифного плана.
Процедура перехода в Yota
Переход между операторами по технологии MNP проходит в 3 простых этапа:
- Клиент подает заявку. Компания проверяет, выполнены ли все требования для старта процедуры.
- К вам приезжает курьер с бланком договора и новой сим-картой со старым телефонным номером.
- Необходимо предоставить паспорт. В течение нескольких минут курьер заполнит все данные, а вы подпишите договор.
Осталось лишь дождаться окончания процедуры переноса. Она может занимать до 12 календарных дней. В течение этого времени на полученную сим-карту будут приходить SMS с оповещениями о статусе перехода.
Требования для переноса номера
Не каждый сможет получить SIM-карту Йоты с номером старого оператора. Необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Наличие активного договора со старым оператором без заморозок, блокировок и расторжения;
- Паспортные данные в старом договоре должны совпадать с теми, которые вы предоставите при оформлении договора с курьером. Также это не может быть другой человек;
- Отсутствие задолженностей перед старым оператором. Если они есть, то необходимо погасить их до подачи заявки в Yota.
Как перейти на Йоту со своим номером
Если вас заинтересовала такая возможность, то можно оформить заявку на официальном сайте компании. Для этого рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите по веб-адресу: https://www.yota.ru/mnp.
- Пролистайте страницу до блока «Оформление заказа».
- Проверьте правильность автоматически определившегося города. В случае необходимости измените его.
- Выберите подходящий вариант получения SIM-карты: визит в офис или курьера к вашей двери.
- Укажите номер телефона, по которому оператор сможет связаться с вами. После задействуйте меню «Отправить SMS с кодом».
- Введите полученный код, чтобы подтвердить номер телефона.
Представитель компании перезвонит вам в течение рабочего дня, чтобы уточнить детали. Вы сможете назвать адрес доставки или выбрать салон связи для визита. Также будет назначено время.
Как перейти на другой тариф в Yota
Одна из главных особенностей рассматриваемого оператора — отсутствие фиксированных тарифов, как у конкурентов. Здесь пользователь сам настраивает свои услуги, выбирая пакеты. На основе этого строится абонентская плата.
Перейти на другой тариф можно в мобильном приложении. Придерживайтесь следующего алгоритма действий:
- Откройте приложение Йоты.
- Задействуйте меню «Изменить условия» под информацией о вашем тарифном плане.
- Установите параметры во вкладках «В России» и «За границей». Ознакомившись с получившейся абонентской платой, нажмите на «Подключить».
Если все сделано правильно, новый тариф сразу начнет действовать.
Мобильное приложение
Все необходимые функции находятся в мобильном приложении оператора. Здесь можно менять тариф, подключать дополнительные услуги, совершать покупки с бонусами у партнеров компании и так далее.
Для бесплатной установки воспользуйтесь официальными поставщиками приложений:
Контакты
Если не получается оформить заявку через сайт или возникли дополнительные вопросы, то стоит обратиться в службу поддержки. Она работает круглосуточно и всегда готова решить проблемы абонентов.
- Горячая линия:
- Стандарт: 8 (800) 550-00-07;
- Корпоративная: 8 (800) 550-10-10;
- Короткий номер: 0999;
- Прямые обращения по E-mail: mail@yota.ru;
- Онлайн-чат: https://www.yota.ru/support/mobile#chat;
- Социальные сети:
- Фейсбук: https://www.facebook.com/yota.russia;
- Инстаграм: https://www.instagram.com/yota/;
- Твиттер: https://twitter.com/yota_russia;
- ВКонтакте: https://vk.com/yota.
Поделиться ссылкой: